よくある質問

料金について

割引サービスはありますか?

前売券、市民割引、MOFF公式アプリ会員割引等ございます。

障がい者割引はありますか?

手帳をご提示のご本人様と介助の1名様まで割引料金がございます。

団体割引はありますか?

15名様以上でご来園の場合、事前申し込みの上、団体料金にてご利用頂けます。

年間パスポートはありますか?

ございます。当日チケットカウンターで購入いただくか、MOFFアプリ(要ダウンロード)から事前購入頂けます。
年間パスポートの譲渡、払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。

入園料以外に何が有料ですか?

おやつあげ体験、物販、飲食、一部イベント等につきましては別途料金が発生いたします。

現金以外でもチケットは購入できますか?

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等可能です。

入園料金はいくらですか?

おとな1650円 / こども1100円
団体料金1320円 / 団体こども770円
年間パス6600円 / 年間こども4400円
他にも割引料金などを予定しています。各種割引料金は決まり次第ホームページなどで公表させて頂きます。
また、各種体験プログラムなど別途料金で体験していただけるものを予定しています。
※えさやり体験・ポニー乗馬体験などを予定。教育関連で教育体験プログラムなども予定(予約必須)。
※ふれあいエリアでは、入園して頂ければ、そのままふれあうことが出来ます。

誤って購入してしまった際の返金は可能ですか?

チケットの返金は出来ません。チケットサイトで購入の場合はサイトの規約に従ってキャンセル、日付の変更が出来る場合があります。

入園について

開園・閉園時間は?

開園10時、閉園16時(最終入園15時30分)、物販コーナーについては閉店16時15分となります。

入館は予約制ですか?当日でも入れますか?

当日の受付、ご入館となりますので予約制ではございません。前売券は有効期限内にご使用ください。

団体予約はありますか?

団体割引ご利用の場合、要件を満たしているお客様20名様以上で事前申し込みください。

再入園可能ですか?

可能です。リストバンドを外さず、再入園時ご提示していただく事で再入園頂けます。

入園制限はありますか?

基本はございません。ただし、園内混雑状況によっては一時的に制限させていただくことがございます。再入園の一時停止や新規入園規制等です。

休園日はいつですか?

毎週水曜日が閉園日です。また、各種点検の為休園させて頂く場合がございますが、その場合は園内・HPなどにてお知らせいたします。

グランドオープン日はいつですか?

現在、2024年夏までに開園を目指しております。決定しましたらHP等にて公開致します。

どうぶつとみんなのいえについて

全体の所要時間はどのくらいですか?

混雑状況によって異なりますが2~2.5時間程度とお考えください。

各エリアの利用は並びが必要ですか?

特別体験等、イベント関連については順番をお待ちいただく可能性がございますが、園内ご利用はフリーとなっております。

各エリアの利用人数制限はありますか?

部屋等にお入り頂く際は、混雑している場合、前の方が出られてからの入室となります。

写真撮影、動画撮影は可能ですか?

写真はフラッシュをたかずに撮影ください。動画については、SNS等での投稿を考えている場合は、従業員や他のお客様が映りこまない
様にご注意ください。映られている方の同意なしに投稿はおやめください。

コインロッカーはありますか?

園内にコインロッカーはございません。また、クロークサービスもございません。お手荷物はご自身での管理をお願いいたします。

飲食の持ち込みは可能ですか?

基本、霞ケ浦ふれあいランド内で購入された物のみ持ち込み可能です。

カフェエリアで持ち込みお弁当を食べてもいいですか?

カフェ利用者優先とさせて頂きますので、ご理解の上利用をお願いします。

グッズやおみやげは売っていますか?

物販コーナーがありますので、そこでお求め頂くことが出来ます。

ほんとうにオープンしますか?

現在私共と市とで鋭意開業にむけて進めております。ご期待に沿えるように努めておりますので、お待ちいただければ幸いです。
夏には開業予定とさせて頂いています。

虹の塔の動物イベントはいつまでやっていますか?※

7月初旬までは継続予定です。どうぶつとみんなのいえ開業に伴い、虹の塔の動物は、順次移動して参ります。どうぶつとみんなのいえに移管する予定です。
※6月中には、どうぶつエリアのどうぶつは移動・入替りする予定です。ねこパークは7月の最後まで居る予定です。

虹の塔の動物イベントは予約出来ますか?

一般のお客様の予約は承っていません。
幼稚園・保育園の校外保育の予約は承っています。目安として園児様が20名以下での受け入れが可能です。

虹の塔の動物イベントの特別招待券はどうぶつとみんなのいえで利用できますか?

虹の塔の動物イベントの特別招待券は虹の塔のイベントにのみ使用できます。どうぶつとみんなのいえでは使用できません。
また裏面の期限以内での利用となります。休館日・休園日を確認の上ご利用をお願いします。
※毎週月曜日虹の塔休館(月曜祝日の場合は翌日火曜日休館)・木曜日は動物イベントのみ休園日があります。HPなどで確認。

動物について

どんな動物がいてどの動物がふれあいができますか?

詳細はHP内施設紹介ページをご確認ください。

イベントはどの動物のイベントがありますか?

詳細はHP内施設紹介ページのイベント情報をご確認ください。

キリンは来ますか?

キリンは3頭予定しています。期待してお待ちいただきますようお願いします。

他にどんなどうぶつが来ますか?

キリン以外は、うさぎ、モルモット、ヤギ、ヒツジ、アルパカ、カピバラ、ペンギンなどがやってきます。
それ以外もたくさんの種類を予定していますが、何分生き物のことなので、決まり次第ホームページなどでお伝えさせて頂きます。

駐車場について

駐車券サービスはありますか?

駐車場は終日無料となります。

駐車場の利用時間はいつまでですか?

どうぶつとみんなのいえの駐車場は閉園後閉鎖されます(イベント時除く)。霞ヶ浦ふれあいランドの親水公園の一部駐車場も同様となります。
道の駅の駐車場は24時間利用可能ですが、利用に際してのルールに従って頂くようにお願いします。

霞ヶ浦ふれあいランド(どうぶつとみんなのいえ)以外に駐車場はありますか?

霞ヶ浦ふれあいランドは、各施設各所に大小駐車場があります。周辺の他企業様や店舗は、霞ヶ浦ふれあいランド、どうぶつとみんなのいえ駐車場ではありませんので、間違えないようにお願いします。
繁忙期やイベント時は臨時駐車場や案内員を配置しますので、案内に沿って駐車をお願いします。